なぜホームページを作るのですか？作るだけでは終わらない千客万来亭
千客万来亭が「千客万来」亭であるその理由がこの「戦略策定サービス」です。
このサービスを展開するためにわたしたちは株式会社ディアからの組織変更を選択したといっても過言ではありません。
合資会社ディアから出発したわたしたちが常に追い求めてきた顧客満足度の向上。システム開発だけではどうしても不足していた部分をこのサービスにおいて実現することができました。
「すべての答はお客様自身の中にある。」
これがわたしたちの行なう「戦略策定サービス」の基本です。
業界のことをよく知った専門の方からコンサルティングを受けるのとはまるで異なります。
わたしたちが行なうのは、お客様自身の抱える問題それ自体を見出すお手伝いをすること。そしてその問題解決への道筋をお客様といっしょになって作り上げることです。
その問題を解決する手段の一つとしてホームページやIT技術があるという位置づけになります。
もしかすると、お客様の問題解決にわたしたちが得意とするホームページやIT技術はまったく必要ないかもしれません。しかし、これまでの経験からホームページがまったく関係のない業種はひとつたりとて存在しないというのもまた事実だと感じています。
あくまでも戦略を策定できるのはお客様自身であり、それをITを駆使した理論的方法で見出しやすくするのがわたしたちが行なう仕事となります。
千客万来亭では従来からホームページの作成やホームページを使用したコンピュータシステムの作成を行なってまいりました。
その中でホームページを作る理由やホームページがなぜ必要なのかといった部分を最初から明確に持っているお客様が非常に少ないことにも気がついておりました。
ホームページをなぜ作るのか。なぜホームページが必要なのか。
このような基本的な問いに明確に答えることのできない状態でこちらからいくらサンプルを提示しても何の意味もない。
お金をもらってホームページを作るのが目的であるわたしたちのような業者が役に立たないホームページを大量生産してしまった理由がここにあります。
このような中で、たいへん意義深い案件をなしとげることができました。
お客様の許可が得られていないためここで具体的に紹介することはできませんが、新しいコンピュータシステムやネットワークシステムだとかはまったく関係のない業界のお客様のホームページを作らせていただいたときのことです。
この問いかけを行なった最初の打ち合わせの場はわたしたちの予想をはるかに超え「業界の問題の抽出」とこれに対処するために何をなすべきかといった根本的な問題解決のアイディア出しの場へと変化してしまったのです。
ホームページを作る話はそっちのけ。実に内容の濃いミーティングとなったのでした。
わたしたちはお客様の業界のことは何もわかっていない状況でしたが、逆にそれが幸いしてお客様の抱える真の問題を抽出するのに役立ったことはわたしたちのこれまでの作業に対する考え方を大きく変えるきっかけとなりました。
このような経緯で開始されたサービスがこの「戦略策定」サービスとなります。
信じられないかもしれませんが、このサービスは対象業種、業界、お客様の企業規模の大小を選びません。
ただし、すでにわたしたちが手がけた業種に関しては、顧客となっていただいているお客様への影響を避けるためお断りさせていただくことになりますのでご了承くださいませ。それほどまでにインパクトの大きいサービスだと認識いただけると幸いです。
この種のサービスは業界のことを良く知った方が手がけるコンサルティングに近く、対象業種が絞られると考えられがちです。しかし、わたしたちが使用する手法は業種を選ばないのです。お客様の中にあるものを引き出すことになりますので、コンサルティングと言うよりはコーチングに近いと言うとご理解いただけるかもしれません。
コーチングにつきましては以下の Wikipedia の記事を参照ください。
これまでのお客様につきまして、不特定多数に対しての情報開示の許可を得られておりません。
実績をお知りになりたい方は、電話にてお問い合わせくださいませ。